Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de habdicap

El acceso a habdicap y el uso de sus servicios dependen de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas. Le recomendamos leer estas condiciones con atención antes de operar su cuenta

Acceso sujeto a ley localDatos protegidosSoporte en españolRegiones habilitadas
habdicap Condiciones legales que rigen su uso de habdicap
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información en habdicap

La seguridad de su cuenta y la privacidad de sus datos son parte del funcionamiento diario de habdicap. A continuación se detallan las prácticas que aplicamos en materia de protección de información, uso de cookies y retención de datos.

Protección de datos personales

Los datos que usted proporciona al abrir su cuenta —nombre, documento de identidad, correo— se usan únicamente para verificar su identidad y procesar sus operaciones. No los compartimos con terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal.

Uso de cookies

El sitio utiliza cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede ajustar su configuración de cookies desde el navegador de su celular o computadora en cualquier momento.

Retención y eliminación de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la normativa aplicable. Si desea solicitar la eliminación de sus datos, contáctenos por los canales de soporte indicados en esta página.

Seguridad de la cuenta

El acceso a su cuenta requiere verificación mediante código de un solo uso enviado a su celular. Las operaciones de retiro pasan por una revisión de identidad antes de ser aprobadas, independientemente del método de pago utilizado.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Si tiene una consulta sobre estas condiciones, una solicitud de datos o una reclamación relacionada con su cuenta, puede contactarnos por los siguientes medios. Nuestro equipo responde en español y atiende consultas sobre acceso, verificación de identidad y operaciones de pago.

Correo electrónico Envíe su consulta legal o solicitud de datos a la dirección de soporte habilitada. Incluya el número de su cuenta y una descripción clara del asunto.
Chat en vivo Acceda al chat desde su celular o computadora dentro de su sesión de cuenta. Un agente en español le atenderá y, si corresponde, derivará su caso al área legal.
Formulario de cuenta Ingrese a su cuenta, diríjase a la sección de ayuda y complete el formulario de contacto indicando que su consulta es de índole legal o de privacidad.

Preguntas sobre el aviso legal y sus derechos

Estas son las dudas que con más frecuencia nos hacen llegar sobre condiciones de uso, datos personales y acceso a la cuenta. Si su consulta no aparece aquí, puede contactarnos directamente.

El acceso depende de la ley local vigente en su región. Le corresponde verificar si el uso de servicios como este está permitido en su zona antes de abrir o continuar usando su cuenta

Puede solicitarla por correo electrónico o a través del formulario de contacto en su cuenta. Indique que es una solicitud de acceso a datos e incluya el número de su cuenta para agilizar el proceso.

Solo cuando la ley lo exige o con proveedores directamente involucrados en procesar su cuenta o pagos, como Yape, Plin o PagoEfectivo. No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales.

Contáctenos por chat o correo con el detalle de la operación —fecha, monto en soles y método usado— y nuestro equipo revisará el registro en su historial de cuenta para darle una respuesta concreta.

Sí, puede solicitarlo por los canales de soporte. Conservaremos únicamente los datos que la normativa vigente nos obliga a retener por un período determinado, y le informaremos al respecto.

Las condiciones se actualizan cuando hay cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre está publicada en esta página; le recomendamos revisarla periódicamente.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.